Köpvillkor och användarvillkor

1. Om oss

Dessa villkor gäller för köp och användning av webbutiken som drivs av:

Gamla Stans Polkagriskokeri AB
Organisationsnummer: 556846-0033
Momsregistreringsnummer: SE556846003301
Adress: Stora Nygatan 44, 111 27 Stockholm, Sverige
E-post: info@gamlastanspolkagriskokeri.se
Telefon: +46 8 10 71 82

Webbutiken drivs med teknik från Shopify.

När vi i dessa villkor skriver ”vi”, ”oss” eller ”vår” avses Gamla Stans Polkagriskokeri AB.

2. Tillämpning

Dessa villkor gäller när du handlar i vår webbutik eller använder webbplatsens tjänster.

För konsumenter gäller svensk tvingande konsumentlagstiftning, bland annat konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter som du har enligt tvingande lag.

För köp som görs av företag eller återförsäljare gäller även avsnittet Företagskunder och återförsäljare nedan.

3. Beställning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.

Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt om något inte stämmer.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara skrivfel, prisfel och annan uppenbart felaktig information. Om ett sådant fel påverkar din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Om vi inte kan leverera en beställd vara informerar vi dig och återbetalar eventuellt redan betalt belopp för den vara som inte kan levereras.

4. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att produktbilder, beskrivningar, priser och annan information i webbutiken ska vara så korrekta som möjligt.

Färg och utseende kan skilja sig något från hur produkten återges på olika skärmar och enheter.

För livsmedel tillhandahåller vi den produktinformation som krävs enligt tillämpliga regler. Om du har frågor om exempelvis ingredienser eller allergener är du välkommen att kontakta oss innan du genomför ditt köp.

Sortiment och tillgänglighet kan förändras utan föregående meddelande.

5. Priser och betalning

För konsumenter anges priser inklusive moms om inget annat tydligt anges.

För inloggade företagskunder och återförsäljare kan priser anges exklusive moms. Detta framgår i så fall i webbutiken eller i samband med köpet.

Fraktkostnad och andra eventuella kostnader visas innan beställningen slutförs.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

Betalning hanteras av de betalningsleverantörer som finns tillgängliga i webbutiken. För vissa betalningsalternativ kan betalningsleverantörens egna villkor gälla.

6. Frakt och leverans

Tillgängliga fraktalternativ och aktuell fraktkostnad visas i kassan.

Leverans sker till den adress som anges vid beställningen. Du ansvarar för att de leveransuppgifter du lämnar är korrekta.

Information om frakt, leveranstider, försenade leveranser och ej uthämtade paket finns i vår Frakt- och leveranspolicy.

Vid konsumentköp ansvarar vi för varan fram till dess att den har kommit i din besittning enligt konsumentköplagen. Risken går alltså inte över på dig enbart genom att vi överlämnar paketet till en transportör som vi har erbjudit som leveransalternativ.

7. Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Information om ångerfrist, hur du använder ångerrätten, undantag från ångerrätten, returfrakt och återbetalning finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Vid användning av den lagstadgade ångerrätten står kunden för returfrakten när detta följer av vår Retur- och återbetalningspolicy.

När lagstadgad ångerrätt gäller kan du även använda den digitala ångerfunktion som finns tillgänglig i webbutiken.

8. Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med vad som avtalats har du som konsument rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Reklamationsrätten gäller normalt i tre år från det att du tog emot varan. Du ska reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid vara gjord i rätt tid.

Kontakta oss på info@gamlastanspolkagriskokeri.se och ange gärna ordernummer samt bifoga bilder om det underlättar hanteringen.

Om reklamationen är berättigad ansvarar vi för att hantera felet enligt gällande konsumentlagstiftning.

9. Företagskunder och återförsäljare

Köp som görs av företag eller återförsäljare omfattas inte av konsumentlagstiftningens regler om exempelvis lagstadgad ångerrätt.

Godkända återförsäljare kan efter inloggning få tillgång till ett särskilt B2B-sortiment och särskilda återförsäljarpriser.

Priser för återförsäljare anges normalt exklusive moms om inget annat anges.

Sortimentet för återförsäljare kan skilja sig från det sortiment som erbjuds konsumenter.

Betalnings-, frakt- och leveransvillkor för företagsköp kan framgå av webbutiken, orderbekräftelsen eller en separat överenskommelse.

Returer från företagskunder accepteras endast efter överenskommelse, om inte annat följer av tvingande lag eller särskilt avtal.

10. Kundkonto

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar i samband med kundkonto, beställning eller företagsregistrering är korrekta och aktuella.

Du ansvarar även för att obehöriga inte får tillgång till ditt kundkonto eller de verifieringsmetoder som hör till kontot.

Vi får begränsa eller stänga åtkomsten till ett konto vid misstanke om missbruk, obehörig användning eller brott mot dessa villkor.

11. Tillåten användning av webbplatsen

Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål.

Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som kan skada, överbelasta eller störa webbplatsen eller andra användares tillgång till den.

Du får inte försöka kringgå säkerhetsfunktioner, få obehörig åtkomst till system eller använda webbplatsen för bedrägeri, skadlig kod, spam eller annan olaglig verksamhet.

12. Immateriella rättigheter

Texter, bilder, fotografier, grafik, logotyper och annat innehåll som vi äger eller har rätt att använda skyddas av tillämpliga immaterialrättsliga regler.

Innehållet får användas för privat bruk men får inte kopieras, publiceras, säljas eller användas kommersiellt utan tillstånd från rättighetsinnehavaren.

Varumärken och material som tillhör tredje part tillhör respektive rättighetsinnehavare.

13. Tredjepartstjänster

Webbutiken använder tjänster från tredje part, exempelvis Shopify och leverantörer av betalnings-, frakt-, analys- och marknadsföringstjänster.

Sådana leverantörer kan ha egna villkor och integritetspolicyer för de delar av tjänsten som de ansvarar för.

All försäljning i vår webbutik sker dock mellan dig och Gamla Stans Polkagriskokeri AB, om inget annat uttryckligen anges.

14. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

Där finns information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, vilka kategorier av leverantörer som kan behandla uppgifter för vår räkning och vilka rättigheter du har.

15. Ansvar

Vi ansvarar i enlighet med tillämplig lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar eller dina rättigheter i den utsträckning en sådan begränsning inte är tillåten enligt tvingande lag.

För företagskunder ansvarar vi inte för indirekta förluster, såsom utebliven vinst eller annan indirekt ekonomisk skada, annat än när sådant ansvar följer av tvingande lag eller särskild skriftlig överenskommelse.

16. Omständigheter utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta är förenligt med tillämplig lag.

Vid konsumentköp påverkar detta inte de rättigheter som konsumenten har enligt tvingande lag, exempelvis vid försenad leverans.

17. Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som tillhandahålls av tredje part.

Vi ansvarar inte för innehåll eller tjänster på webbplatser som drivs av andra aktörer.

18. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, webbutiken eller tillämpliga regler förändras.

Den version av köpvillkoren som gällde när en beställning genomfördes gäller för det köpet.

Den senaste versionen av villkoren finns alltid publicerad i webbutiken.

19. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor och på köp som görs från Gamla Stans Polkagriskokeri AB.

För konsumenter innebär valet av svensk lag inte att du förlorar det skydd som du har rätt till enligt tvingande konsumentlagstiftning som är tillämplig på dig.

Om du som konsument och vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten.

Tvist kan även prövas av behörig allmän domstol.

För tvister mellan företag gäller svensk lag och svensk domstol, om inget annat skriftligen har avtalats.

20. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor eller en beställning kan du kontakta oss:

Gamla Stans Polkagriskokeri AB
Stora Nygatan 44
111 27 Stockholm
Sverige

E-post: info@gamlastanspolkagriskokeri.se
Telefon: +46 8 10 71 82
Organisationsnummer: 556846-0033
Momsregistreringsnummer: SE556846003301